前橋市の野中歯科医院 ~上質で安心の歯科治療を~

  • 【受付時間】平日 9:00-12:00/14:30-18:00
          土曜 9:00-12:00/14:30-17:00
  • 【休 診 日】木曜日・日曜日・祝日

2012年患者様アンケート

患者様   女性(30歳)
【良かった点】
出産後、虫歯の治療で通院しました。
実家が遠く預けられないため、託児をお願いできて助かります。待合室のトイレにオムツ台があるのも子連れには嬉しいです。

【気になった点】
仕方ないですが、託児付きだと予約が取りにくいので託児の時間が増えると、より通いやすくなると思います。
野中歯科医院
お子様のいらっしゃる方にも安心して治療を受けて頂くことを目標としておりますので、託児サービスをご利用頂きとても嬉しく思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
患者様   女性(不明)
【良かった点】
子どもの頃から歯医者が大嫌いで、だけど行かなきゃならず、やっとの思いで通い出したのですが、私が歯医者が怖いという気持ちを汲んでくれる診察をしてくれるところと、皆さん親切で明るい感じが良いと思います。

【気になった点】
仕方ないけど、予約がなかなか取れない。

野中歯科医院
ご予約につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。医院の大きな課題として、これから改善の為取り組んでまいります。歯科が大の苦手という中、勇気をふりしぼりご来院頂けたこと、そして当院をお選び頂いたこと、大変嬉しく思っております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
患者様   女性(不明)
【良かった点】
子供達のフッ素や治療に対し、とても丁寧で優しく対応してくださる事

【気になった点】
改善と言う面では、これと言って見当たらないです

野中歯科医院
お言葉を拝見し、安心して受診していただけたようで、スタッフ一同安堵しております。この度は温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
患者様   女性(37歳)
【良かった点】
清潔 先生の説明が丁寧

【気になった点】
特にありません

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。清潔さとわかりやすい説明を今後も徹底して行ってまいります。
患者様   女性(38歳)
【良かった点】
子供の付き添いですが、受付の方がいつも笑顔で心地よいあいさつをしてくださり、話しやすいので嬉しいです。院内はいつでも清潔で綺麗なので落ち着きます。 スタッフの方も子供の目線で対応してくださり、好感が持てました。

【気になった点】
患者が不安にならないようにと細かい所まで気配りされているので、改善点はありません。満足です。

野中歯科医院
当院では患者様とのコミュニケーションを大切にし、安心してご来院頂ける環境作りに努めておりますので、落ち着いてご来院いただけたとのお言葉を拝見し、何よりのことと嬉しく思っております。この度は温かいお言葉をありがとうございました。
患者様   女性(30歳)
【良かった点】
院内がキレイで清潔感がある。

【気になった点】
治療中、目にタオルなどを載せて欲しいです。

野中歯科医院
患者様にとってよりよいサービスを提供するため、どのようにお感じになっているかをお知らせいただくことはとても大切なことであると思っております。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に役立たせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
患者様   女性(22歳)
【良かった点】
必ず処置する時に何するかおしえてくれる

【気になった点】
予約いっぱいで予約いれずらい

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。ご予約につきまして、大きな課題としてこれから改善してまいります。今後も説明をきちんと行い、患者様に安心して治療を受けて頂けるよう努めてまいります。
患者様   男性(不明)
【良かった点】
技術はもちろんのことスタッフ全員の対応が気持ち良い!

【気になった点】
いつも予約でいっぱいなのでドクター増やしてもらいたい。

野中歯科医院
当院では、医療という分野において高い技術はもちろんのこと、患者様を想う気持ちも大切であると考えております。その想いが患者様にこうして伝わったとのお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
患者様   男性(不明)
【良かった点】
先生、始め歯科衛生士さん、受付の人みんな元気で親切です。

【気になった点】
特にない。
野中歯科医院
歯のことでお悩みの患者様のお気持ちが少しでも楽になればと、当院では全員が患者様に笑顔と元気をご提供出来るよう努めております。この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。
患者様   男性(不明)
【良かった点】
時になし。

【気になった点】
患者が診察台を降りる時に降りやすいように肘掛けをあげて(どける?)みてはどうでしょう。

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見をもとに、患者様がお帰りの際には肘掛を上げるよう、徹底致しました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
患者様   女性(36歳)
【良かった点】
まだ、2回しか通院してないのでよくわかりませんが、歯科衛生士の方が優しく子供たちと接してくれているのでいいと思います。

【気になった点】
子供が待っている間に読む本がもっと種類があるといいなと思います。

野中歯科医院
この度は、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これからも患者様のニーズに合わせ、快適な医院となるよう改善を重ねて参りたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
患者様   男性(35歳)
【良かった点】
いろんな歯医者にいきましたが、こんなにスタッフの感じがいい所はないです。歯の治療前にカウンセラーと話しができるので安心してできる。治療内容もわかりやすく教えくれる。清潔感もあるので更にいい!

【気になった点】
特にない。

野中歯科医院
当院では治療前に患者様の想いをきちんと受け止め、納得して受診していただけるようにという想いから、初診時皆様にカウンセリングを受けていただいております。この度はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
患者様   男性(31歳)
【良かった点】
ソフト(接遇態度、診療内容)・ハード面(設備・内装・清潔感)ともに最高レベル

【気になった点】
人気ゆえに予約が取りにくい点

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。予約という大きな課題の改善に励むと共に、ソフトとハード、共に最高レベルを目指し、スタッフ一同一層精進して参ります。
患者様   女性(40歳)
【良かった点】
先生が穏やかなで誠実。だから、病院の雰囲気も心地良い。

【気になった点】
特にありません。

野中歯科医院
医院でのお時間を心地よく感じていただけたこと、何よりでございます。この度は温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
患者様   女性(36歳)
【良かった点】
託児つきなので、安心して治療を受けられる

【気になった点】
忙しいわりにはスタッフの対応はいいです。

野中歯科医院
この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。私たちはどんな時でも患者様を想う気持ちを大切にしております。どうぞこれからも安心してご来院くださいませ。
患者様   女性(20歳)
【良かった点】
虫歯の治療で通院していた時、花が飾ってあったり、季節の飾りがしてあって病院ぽくなくて、待ってる間も苦にならず過ごせました。お医者さん、看護師さん、受付の人も、とても分かりやすく丁寧に説明をしてくれるので安心して治療に望めています。

【気になった点】
今のところ、特にないです。
野中歯科医院
当院では歯科の嫌なイメージを払拭し、患者様に安心してご来院頂けるよう、様々な取り組みを行っております。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
患者様   女性(36歳)
【良かった点】
先生、スタッフの方みなさん全員が穏やかで今まで足を運びずらかった歯医者さんという場所が少しずつですが行きやすい場所へと変化して行きました。治療の方針や進め方も詳しく説明してくださるので安心です。

【気になった点】
特にありません。

野中歯科医院
当院への通院を通じて、患者様の歯科へ対する思いが変化していただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。
患者様   女性(36歳)
【良かった点】
季節感溢れる院内の手作り装飾・季節の生花・患部を診るのは当たり前だけど、患者を見てくれる。院長はじめスタッフ全員が、目標や目的・信念をもっている姿勢。院内が常に清潔。院内スタッフ全員の笑顔。痛いのが嫌いな私の要求を笑顔で応えてくれる親切さ。診察券を出す前に名前を呼んで挨拶してくれる受付。院内に響くあいさつと声かけから感じる団結力。子どもには無理強いしない治療方針。…言い過ぎのように思うかもしれないけど、事実です(^-^)/

【気になった点】
これ以上、改善する箇所があるのか?…あまり担当してもらう機会のない男性スタッフの場合、緊張してしまうので、柔らかい雰囲気で接してくれると、ありがたいです。

野中歯科医院
この度は大変なお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。いただきました温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同感激しております。高い目標を持ち患者様に信頼していただける医院作りの為、院長はじめスタッフ一同日々励んでおりますが、いただきましたお言葉を拝見し、ますます力が湧いてまいりました。今後もご期待の更に上を目指し、精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
患者様   女性(37歳)
【良かった点】
虫歯の治療を、小さい子供が怖がらないように、ゆっくり進めてくれる。

【気になった点】
特に不快に感じた事はありません。
野中歯科医院
この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。今後も患者様一人一人に合った治療方法で、安心の医療をご提供してまいります。
患者様   女性(43歳)
【良かった点】
丁寧な説明と診察が受けらるし、先生が数名いらっしゃるので待ち時間が少ない。また、受付の方も丁寧な対応をしてくれる(子供がうるさくしても笑顔でいてくれる)。待合室のBGMやアロマ、生け花など落ち着いた雰囲気で癒される。

【気になった点】
特に思い当たりません。
野中歯科医院
この度はお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。様々な取り組みを行い今後も患者様の不安を取り除けるように努めてまいります。
患者様   男性(39歳)
【良かった点】
写真等を使い分かり易く説明してくれる

【気になった点】
なし
野中歯科医院
この度はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。様々なツールを用いて患者様目線での説明、診療を今後も徹底してまいります。
患者様   女性(39歳)
【良かった点】
診察日を忘れた時、心配していただいて電話を貰った。その時に代わりの診察日の予約も入れて貰えたので、途中で辞める事なく、通えている。

【気になった点】
特に気になった事はありません。
野中歯科医院
患者様がご予約のお時間を過ぎてもおみえにならなかった場合、心配なので、一度ご連絡をさせていただいております。そのことで、患者様からこのようなお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。お褒めのお言葉をありがとうございました。
患者様   男性(29歳)
【良かった点】
パソコンを使っての説明があり、その説明方法も知識の詰め込みといったものではなく、患者の自己管理を促そうとする内容であったと思うので、押し付けの患者教育ではないと思いました。

【気になった点】
患者が多いためなのか、予約の電話をしたときにしばらく時間がかかったり、次回予約も、ある程度先になってしまう。
野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。ご予約の際にお時間がかかってしまいご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。患者様へご負担をお掛けしないようスタッフ一同技術向上の為励んでまいります。今後も患者様により分かりやすいご説明と、スムーズなご予約を目指し、邁進してまいります。
患者様   女性(28歳)
【良かった点】
きちんと治療前に今日は何をして、治療後に今後どうしていくのかを説明して下さるところ。

【気になった点】
特になし

野中歯科医院
診療にあたり患者様の不安を取り除くべく、当院ではきちんと説明するということを大事にしております。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
患者様   女性(不明)
【良かった点】
フッ素した子供への消しゴムプレゼントが楽しみです。待合室とトイレ洗面所が新しくなり、待合室が明るくなって、トイレが使いやすくなって良かったです。

【気になった点】
歯科衛生士さんが長く勤務している人が少ないので、年にひとりは担当が変わってしまい、残念です。

野中歯科医院
この度は貴重なご意見ありがとうございました。 今後も通いやすい歯科医院作りを徹底してまいります。
患者様   女性(32歳)
【良かった点】
受付の古谷さんがすばらしい。診察券を出す前に「○○様こんにちは」と名前をおぼえてくれている。顔もきれいだし、全てにおいてワンランク上の仕事をしている。担当の岡田先生も塚田さんも本当に信頼ができる。岡田先生は女性で細やかに治療してくれます。今まで詰め物でしっくりくることはなかったのですが、こちらでは噛み合わせに違和感がありません。何度も調整してくれます。苦手だった麻酔も音楽が鳴っていて気が紛れてよかったです。

【気になった点】
雑誌が古い。初診で行ったときに待たされた上に、説明だけで終わったこと。方針なので仕方がないと納得した。インターネットで検索して院長の野中先生の評判を期待したが、違う先生が担当になった。その時はがっかりしたが、担当の岡田先生は女性でとても丁寧にみてくれて、上手でした。

野中歯科医院
ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。患者様への配慮が足りていなかったと猛省しております。今後、患者様の想いをきちんと受け止め、ご満足いただける診療を行うよう努めてまいります。 至らない点もある中、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、またお褒めの言葉を励みにし、より患者様の目線にたった診療を行ってまいります。
患者様   女性(33歳)
【良かった点】
娘の治療で通っていますが、先生やスタッフの皆さんがいつもとても丁寧に接して下さいます。治療の説明なども細かくわかりやすいので安心して通っています。歯医者さん嫌いだった娘が今では1人で治療室に入っていけるほどになり、とても良かったです。

【気になった点】
特にありません。

野中歯科医院
この度はお褒めの言葉をありがとうございました。私たちの力は微々たるものですが、お子様が歯医者さん嫌いを克服出来たというお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、通いやすく、楽しい、わくわくする歯科医院作りを行ってまいります。
患者様   女性(25歳)
【良かった点】
スタッフのみなさんがとても優しくて安心して治療を受けることができました。そんなに新しい病院ではないのにとてもきれいで気持ちがいいです。患者さんとコミュニケーションをとりながら治療を進めてくれるので、疑問や不安がなく治療を受けられてとてもいいと思います。

【気になった点】
名前を呼ばれるとき、もう少しはっきりと呼んでほしいです。同じ苗字の人が待合室にいた時、間違えて中にはいってしまったので、フルネームのほうが分かりやすいかなと思います。10代20代向けの雑誌など置いてくれると待ってる間も退屈にならないと思います。
野中歯科医院
お呼びの際に不手際がございまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、混雑時には患者様をフルネームでお呼びするように徹底致しました。また、雑誌に関しましても内容を今後充実させてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。
患者様   女性(33歳)
【良かった点】
生をはじめ、スタッフのみなさんがとても親切で丁寧、笑顔で接してくれます。はじめにコンサルをしてくれるので、安心です。治療もすごく丁寧さを感じました。すばらしいです。託児室があり、子供がいても安心して通えます。子供も託児室の先生と遊べて楽しく付き添ってくれます。

【気になった点】
特になし。

野中歯科医院
この度は大変なお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。託児サービスをご利用いただき、ご満足いただけたこと、スタッフ一同安堵しております。患者様にとっても、また付き添いでいらしていただいているお子様にも、通いやすい歯科医院であるよう努めてまいります。温かいお言葉ありがとうございました。
患者様   女性(59歳)
【良かった点】
毎日の歯磨きの重要性、歯の磨き方について丁寧に指導してくれる。

【気になった点】
特に改善の必要はない。

野中歯科医院
歯磨きの大切さを御理解頂くことが出来、何よりでございます。この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。
患者様   女性(36歳)
【良かった点】
先生をはじめ、スタッフ皆さんがいつも笑顔で丁寧に対応してくださる。 院内には待合室と診察室に、いつもお花が飾ってありとてもきれい。

【気になった点】
特になし。

野中歯科医院
当院では患者様の不安なお気持ちを少しでもお取り出来たらと思い、毎週季節のお花のアレンジメントを飾っております。また、短命なお花を長く楽しんでいただけるようにと、待合室には過去のアレンジメントのお写真をアルバムにして保存してございますので、そちらもぜひお手にとっていただければ幸いです。 この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
患者様   男性(26歳)
【良かった点】
スタッフのみなさんがとても親切なところです。院内の雰囲気も活気、清潔感もあり、大変いいと思います。

【気になった点】
特にはありませんが、強いて挙げるとすれば待合い室のマンガの種類を増やして頂ければと思います。

野中歯科医院
この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉をありがとうございました。いただきましたご意見をもとに、より良い快適なお時間をご提供出来るよう改善を重ねて参りたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
患者様   女性(62歳)
【良かった点】
患者さんの立場になって 細かく説明して不安の気持ちを取り除いて下さり 安心して、治療に入れます。 治療も ハイテクで画期的にして頂いています。

【気になった点】
今のところ すべてに、満足しているので・・・・

野中歯科医院
「すべてに満足している」とのお言葉を頂きましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます この度は温かいお言葉をありがとうございました。
患者様   女性(30歳)
【良かった点】
虫歯の治療で通っています。『歯の磨き方』『歯や歯茎について』わからないことを聞いたら、全て答えてくれる先生なので安心して治療が受けられます。

【気になった点】
今のままで良いと思います。

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。歯の大切さを御理解いただけるよう、当院では患者様とのカウンセリングのお時間や、説明のお時間を大切にしております。ご質問がございましたら何なりとお申し出ください。
患者様   男性(42歳)
【良かった点】
野中院長始めスタッフの皆さん、受付の古屋さん、皆さんとても感じの良い方ばかりです。治療だけでなくその他の事柄にも気を使っていられるのが好印象です。子供の患者さんの為のガチャポンも頑張ったご褒美としてはとても良いアイディアですね(他の病院にもあるものなのかな?)安心して通院できます

【気になった点】
特に感じたことは、ありません。

野中歯科医院
この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。ガチャポンはお子様からも大変人気で、楽しんでいただいているお子様の笑顔に、私共も日々元気をいただいております。これからも患者様の笑顔を引き出す、そんな歯科医院であるよう、スタッフ一同アイデアを出し合い向上してまいります。
患者様   男性(38歳)
【良かった点】
全体的に対応が丁寧なところがいいと思います.スタッフの応対だけじゃなく,治療方針の相談なども,とても丁寧でわかりやすいです.

【気になった点】
特にないと思います.

野中歯科医院
当院では患者様と共に協力し、お口とお体の健康を守ることを目標としている為、治療の進め方や内容なども患者様とご相談の上決定させていただいております。この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。
患者様   女性(49歳)
【良かった点】
治療がとても丁寧だと思います。先生はじめ、スタッフの雰囲気がとても柔らかく、話しやすいです。

【気になった点】
もう少し(30分くらい)診療時間を延ばしていただけると、仕事を持っているものとしては助かります。ただそうなると勤務している方は大変になりますし、難しいと思いますが・・・

野中歯科医院
この度は貴重なご意見をありがとうございました。 頂きましたご意見をもとに、更なる向上に努めてまいります。
患者様   女性(41歳)
【良かった点】
待合室がキレイ!!受け付けの方もとても親切で笑顔が素敵なのでとても通いやすいです。看護婦の方々も先生も優しくいつも笑顔なので安心出来ます。

【気になった点】
不満な所は今のところ見つからないです。今のままで十分満足しています。

野中歯科医院
待合室へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。患者様にとって快適な空間作りを目指し、こだわりを持って改装致した待合室でございます。ぜひ、ごゆっくりおくつろぎください。この度はお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
患者様   女性(41歳)
【良かった点】
説明が丁寧で、質問にもきちんとわかりやすく答えてくれる。受付の方をはじめスタッフが明るく好印象。

【気になった点】
特にありません。

野中歯科医院
当院では患者様のお口の病気をとり除くだけでなく、不安なお気持ちを取り除けるよう、説明や患者様とのお話のお時間を大切にしております。この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。
患者様   女性(26歳)
【良かった点】
一時保育があるところ!スタッフの方々が皆親切!清潔感がある!

【気になった点】
特になし!

野中歯科医院
託児サービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。 この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。
患者様   女性(25歳)
【良かった点】
虫歯の診察で行きました。良いところは皆さん優しくて丁寧で雰囲気が良く、一生懸命な感じが伝わるところです。

【気になった点】
特にないです。

野中歯科医院
この度は温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後も患者様にご満足いただける歯科医院であるよう懸命に邁進してまいります。